¿Qué es Atención al Socio y cómo puede ayudarte?

En la Cámara de Industria de Guatemala (CIG), el área de servicio al cliente se llama Atención al Socio. Es el equipo encargado de ayudarte de forma rápida, ordenada y con el mejor seguimiento posible.

Si CECI no logra resolver tu duda, Atención al Socio es tu siguiente mejor opción.

¿Cómo puedes contactar a Atención al Socio?

Tienes varias formas para hacerlo:

1. Portal de Autogestión del Socio CIG

Puedes crear un ticket en cualquier momento, las 24 horas.
El equipo recibe tu solicitud, le da seguimiento y se comunica contigo.
Puedes ver el estado de tu ticket en tiempo real.
Aquí está el tutorial para crear tu usuario: [Tutorial – Crear usuario en portal de autogestión]
Link de portal de autogestión del socio

2. Agendar una reunión virtual

Si prefieres hablar directamente con alguien, puedes agendar una videollamada con un miembro del equipo. Haz clic aquí para agendar.

3. Escribir por correo electrónico o WhatsApp

También puedes contactar al equipo por correo o mensajería directa.

¿Qué tipo de ayuda te pueden dar?

Atención al Socio te apoya con consultas relacionadas con:

Comercio exterior
Asuntos ambientales
Gremiales o sectores específicos
Trámites ante instituciones del Estado
Información general sobre tu membresía o servicios de CIG

Si tienes dudas, no estás solo. ¡Atención al Socio está para ayudarte!
Solo asegúrate de canalizar tus preguntas por los medios indicados para que te podamos resolver lo antes posible.